Hoe kan ik geld opnemen als de kaart waarmee ik heb gestort, is geannuleerd of verlopen?
Na de annulering van een kaart zijn banken ver-plicht om beperkte soorten transacties toe te staan, waaronder terugbetalingen, meestal ge-durende ten minste 6 maanden. Je moet daarom geld opnemen op de kaart die je hebt gebruikt om geld te storten, zelfs als deze kaart is gean-nuleerd. Je ontvangt deze tegoeden op je nieu-we kaart die aan dezelfde bankrekening is gekoppeld als je vorige, geannuleerde kaart.
Als de bankrekening die aan de kaart is gekop-peld volledig is opgeheven, moet je een bewijs van sluiting van de rekening sturen naar onze boekhoudafdeling op [email protected]